Transparência em todo o processo
A proteção dos dados pessoais é um valor fundamental e inegociável para a Docs
Programa de Privacidade e Proteção de Dados Docs
Nosso Programa de Privacidade e Proteção de Dados foi estruturado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e outras regulamentações aplicáveis.
Esse programa define princípios e diretrizes claras para o tratamento de dados pessoais, reforçando o compromisso com transparência, segurança, responsabilidade e respeito aos direitos dos titulares.
Compromisso com a Privacidade
Todos os colaboradores, parceiros e prestadores de serviço da Docs são orientados e comprometidos com a proteção dos dados pessoais sob responsabilidade da empresa.
Nosso Programa de Privacidade assegura:
Transparência na coleta, uso, armazenamento e compartilhamento de informações;
Segurança por meio de medidas técnicas e administrativas adequadas à prevenção de acessos não autorizados, vazamentos ou perdas;
Responsabilidade no cumprimento das obrigações legais e regulatórias;
Respeito aos direitos dos titulares de dados, conforme os artigos 17 a 22 da LGPD — incluindo acesso, correção, exclusão, portabilidade e oposição ao tratamento.
Encarregado de Proteção de Dados
Em conformidade com o artigo 41 da Lei nº 13.709/2018 (LGPD), a Docs nomeou um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (Data Protection Officer – DPO). Esse profissional tem a missão de garantir que nossas práticas estejam alinhadas à legislação, atender às solicitações dos titulares e interagir com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Principais Atribuições do DPO:
Atender e responder às solicitações dos titulares de dados pessoais;
Interagir com a ANPD em nome da Docs;
Monitorar e orientar o cumprimento das políticas internas de privacidade e proteção de dados;
Promover conscientização e capacitação sobre proteção de dados pessoais dentro da organização.
Dados do DPO
Nome: Eduardo Patarro Nogueira | Cargo: Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO)
Canal de Contato
As solicitações sobre o tratamento de dados pessoais podem ser enviadas a qualquer momento para o e-mail:
Ouvidoria
Canal independente e confidencial, criado para ouvir você.
É um espaço de diálogo ético e escuta responsável, dedicado a atender clientes e resolver situações que não foram solucionadas pelos canais de atendimento habituais.
Reforça nosso compromisso com transparência, integridade e respeito aos nossos clientes.
Políticas da Docs
Nossas políticas refletem o compromisso contínuo da Docs com a ética, a transparência e a segurança em todas as nossas operações.
Elas orientam a forma como conduzimos nossos negócios, garantem a conformidade com as leis e fortalecem a relação de confiança com clientes, parceiros e colaboradores — incluindo a proteção responsável dos dados pessoais.
Esta página e suas políticas associadas são revisadas periodicamente, garantindo a atualização constante de nossas práticas.
Consulte nossos documentos e políticas:
Código de Ética e Conduta
Política de Gestão
Política de Privacidade e Dados
Política de Segurança da Informação
Política de Cookies
Canal de Denúncias
O Canal de Denúncias da Docs está disponível para qualquer pessoa.
É uma ferramenta independente, sigilosa e imparcial, criada para reforçar nosso compromisso com a ética, a integridade e a transparência.
É dever de todos comunicar situações ou suspeitas de descumprimento do nosso Código de Ética e Conduta, ou de qualquer Política Interna, lei ou regulamentação aplicável.
Se você identificar algum comportamento inadequado ou fora dos padrões esperados de conduta, registre seu relato pelo Canal de Denúncias da Docs.
O canal é totalmente confidencial, e apenas o time de Compliance tem acesso às informações, garantindo o tratamento adequado e responsável de cada caso.
